अति महत्वपूर्ण शिकायत–ज्ञापन

अति महत्वपूर्ण शिकायत–ज्ञापन

सेवा में,

माननीय पुलिस महानिदेशक महोदय

मध्य प्रदेश पुलिस, भोपाल

प्रतिलिपि :

माननीय पुलिस आयुक्त महोदय, भोपाल

माननीय गृह मंत्री महोदय, मध्य प्रदेश

माननीय मुख्यमंत्री महोदय, मध्य प्रदेश

विषय : पुलिस आयुक्त कार्यालय, भोपाल के आवक–जावक (Inward–Outward) कक्ष में दिनांक 16 दिसंबर 2025 को जनता को हुई असुविधा, समयबद्ध कार्य न होने एवं लंच टाइम की स्पष्ट सूचना के अभाव संबंधी गंभीर शिकायत।

महोदय,

सविनय निवेदन है कि मैं विनोद सूर्यवंशी, निवासी भोपाल, एक समाजसेवी एवं पत्रकार होने के नाते यह शिकायत जनहित एवं विभागीय सुधार की भावना से प्रस्तुत कर रहा हूँ।

दिनांक 16 दिसंबर 2025, समय लगभग दोपहर 2:45 बजे से 3:45 बजे तक, मैं पुलिस आयुक्त कार्यालय, भोपाल में एक लिखित आवेदन जमा करने हेतु उपस्थित हुआ। इस दौरान मैंने स्वयं तथा अन्य 22–25 आम नागरिकों (जिसमें महिलाएँ, वरिष्ठ नागरिक एवं अधिवक्ता भी सम्मिलित थे) को अत्यधिक परेशान होते हुए देखा।

देखी गई प्रमुख समस्याएँ :

1. आवक–जावक कक्ष में लंच टाइम की कोई स्पष्ट सूचना प्रदर्शित नहीं थी।

2. उपस्थित कर्मचारियों से पूछने पर स्पष्ट व संतोषजनक उत्तर नहीं दिया गया।

3. पर्याप्त संख्या में कर्मचारी उपस्थित होने के बावजूद आवेदन लेने में अनावश्यक विलंब हुआ।

4. कई नागरिकों को एक से डेढ़ घंटे तक प्रतीक्षा करनी पड़ी।

5. अंततः एक संवेदनशील पुलिसकर्मी द्वारा व्यक्तिगत पहल कर आवेदन लिया गया, जिससे जनता को कुछ राहत मिली।

मैं यह स्पष्ट करना चाहता हूँ कि मध्य प्रदेश पुलिस के लगभग 60–70% अधिकारी एवं कर्मचारी अत्यंत ईमानदारी, निष्ठा और जनसेवा भाव से कार्य कर रहे हैं, जिन पर मुझे गर्व है और जिनका नियमित रूप से सम्मान होना चाहिए।

किन्तु कुछ कर्मचारियों की लापरवाही, असंवेदनशीलता एवं समयबद्ध कार्य न करने की प्रवृत्ति के कारण

आम जनता को अनावश्यक कष्ट होता है

विभाग की छवि प्रभावित होती है

ईमानदार अधिकारियों का मनोबल भी कमजोर होता है

विनम्र अनुरोध :

1. दिनांक 16 दिसंबर 2025 को आयुक्त कार्यालय के आवक–जावक कक्ष में

उपस्थित कर्मचारियों

लंच टाइम की अवधि

CCTV फुटेज

की तथ्यात्मक जाँच कराई जाए।

2. आवक–जावक कक्ष में लंच टाइम एवं कार्य समय की स्पष्ट सूचना अनिवार्य रूप से प्रदर्शित की जाए।

3. जनता से सीधे जुड़े कक्षों में उत्तरदायित्व तय किया जाए।

4. ईमानदार, कर्तव्यनिष्ठ पुलिसकर्मियों को प्रोत्साहन एवं सम्मान दिया जाए।

5. यदि जाँच में लापरवाही सिद्ध हो, तो निष्पक्ष एवं विधिसम्मत कार्रवाई की जाए

महोदय, यह शिकायत किसी व्यक्ति विशेष के विरुद्ध नहीं, बल्कि प्रणाली सुधार एवं पुलिस विभाग की गरिमा बनाए रखने के उद्देश्य से की जा रही है।

मुझे पूर्ण विश्वास है कि आपके नेतृत्व में मध्य प्रदेश पुलिस जनता के विश्वास को और अधिक सुदृढ़ करेगी।

जय हिंद | जय भारत

सादर

(विनोद सूर्यवंशी)

समाजसेवी एवं पत्रकार

भोपाल, मध्य प्रदेश

मोबाइल : 9893523454

दिनांक : 16 दिसंबर 2025